Минздрав объяснил способы записи к врачу после инцидента
После случая в краснодарской поликлинике, где матери отказали в записи ребенка к врачу без мессенджера MAX, Минздрав заявил о множестве доступных способов для посещения специалиста.
24 марта, 2026, 15:50 1
В министерстве здравоохранения отреагировали на инцидент с отказом в записи к врачу в одной из поликлиник Краснодара.
Источник:
В поликлинике №27 на улице Писателя Знаменского в микрорайоне Гидростроителей Краснодара матери несовершеннолетнего ребенка отказали в записи на прием. Сотрудники регистратуры сослались на «новое распоряжение», которое, по их словам, начало действовать с того дня, и заявили, что запись теперь возможна только через государственный мессенджер MAX.
После обращения женщины с жалобой в министерство здравоохранения представители медицинского учреждения сами позвонили ей и осуществили запись к врачу. При этом, как отмечается, свободные окна для записи через портал «Госуслуги» на момент обращения были недоступны.
В краевом Минздраве прокомментировали этот инцидент. В ведомстве подчеркнули, что попасть на прием к врачу можно не только с помощью мессенджера MAX. Для записи доступны:
- Единый портал государственных услуг (Госуслуги),
- Инфоматы (терминалы) в поликлиниках,
- Сайт «Кубань-онлайн»,
- Регистратура медицинской организации,
- Телефон горячей линии медучреждения,
- Чат-бот в мессенджере MAX.
Причины, по которым сотрудники поликлиники настаивали именно на установке мессенджера и записи через него, в министерстве не пояснили.
Читайте также
