Краснодарке отказали в записи ребенка без госмессенджера

В марте жительница микрорайона Гидростроителей в Краснодаре обратилась в поликлинику №27 на улице Писателя Знаменского, чтобы записать ребенка на прием. Сотрудники регистратуры заявили, что запись ведется только через госмессенджер MAX, ссылаясь на новое распоряжение, действующее «с сегодняшнего дня».

Сначала женщина попыталась воспользоваться порталом Госуслуг, но все доступные временные слоты оказались заняты. Тогда её муж лично посетил медицинское учреждение, однако и там ему сообщили, что записаться можно самостоятельно и исключительно через мессенджер.

«Этим же днем я написала в Министерство здравоохранения Краснодарского края с просьбой пояснить, действительно ли сейчас вся запись возможна только через «Макс», и произошло чудо — спустя короткое время мне перезвонили из поликлиники и прямо по телефону записали ко всем нужным врачам и пообещали починить терминал, который стоит в вестибюле, для самостоятельной записи», — рассказала краснодарка.

В ответе министерства здравоохранения, который приложил муж, указано, что госмессенджер — лишь один из способов записи. Талон также можно получить через Госуслуги, в терминале или при личном обращении. Руководство поликлиники провело разъяснительную беседу с персоналом.

В пресс-службу краевого минздрава направлен запрос для получения официальных комментариев по данному инциденту.